Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes bancaires prises en charge : Visa, Mastercard.

Modes de paiement non pris en charge : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

2. Processus de règlement de la commande :

Vérification des éléments de la commande : produits sélectionnés, quantités, montant total, TVA et droits applicables.

Saisie de l’adresse de livraison et des informations de carte bancaire dans l’interface dédiée.

Après validation du paiement, les données sont transmises de manière chiffrée pour traitement immédiat.

Un message de confirmation est envoyé par courrier électronique une fois la transaction validée ; en cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou un contact peut être établi via les coordonnées indiquées.

3. Sécurité des transactions :

Les échanges de données s’effectuent via un protocole TLS.

Le traitement des paiements est réalisé par des prestataires conformes aux normes PCI-DSS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées sur le site et sont traitées conformément au GDPR.

Des contrôles internes sont appliqués aux procédures liées au paiement afin d’encadrer leur fonctionnement.

4. Composition des prix et fiscalité :

Le montant affiché lors de la validation inclut la TVA applicable en France (20 %), les droits de douane ainsi que les frais de dédouanement, selon une livraison en DDP.

Le total indiqué au moment du paiement correspond au montant dû pour la commande concernée.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, remboursements et échanges sont définies dans la section Politique de retour et de remboursement du site.

Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après émission du remboursement, le délai de traitement bancaire est estimé à trois jours ouvrés, avec un délai de réception pouvant aller de dix à quinze jours ouvrés selon les établissements.

Si aucun montant n’est constaté à l’issue de cette période, une prise de contact est possible via les informations ci-dessous.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 279 PAUL GOSNELL RD, MARSHALL, NC, 28753-7142

Téléphone : +1 (850) 355-4253

Adresse électronique : sav@nestartisan.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)